Berbicara marketing atau pemasaran di internet, tentu konsep internet marketing itu sendiri harus Anda pahami. Sebelumnya, istilah pemasaran atau marketing sendiri dalam sebuah organisasi orientasinya berupa profit. Dimana, tujuan kegiatannya sendiri yaitu menciptakan sebuah kebutuhan di tengah pasar sehingga proses jual beli produk, barang atau jasa antara pihak perusahaan sebagai penyedia kebutuhannya dan pembeli sebagai konsumen yang membutuhkan bisa terjadi. Proses ini pun akan berlangsung secara efektif, apabila sebagai pihak penyedia kebutuhan, perusahaan tersebut mampu menciptakan serta mengembangkan strategi marketingnya dengan cara yang tepat. Oleh karena itu, dalam marketing, diharapkan aktivitas komunikasi dan operasional menjadi dua focus utamanya.
Communication task atau aktivitas komunikasi adalah bagaimana seharusnya cara yang perusahaan lakukan dalam mengkomunikasikan produk yang diproduksinya kepada konsumen atau pasar mereka. Cara ini harus tepat, termasuk menginformasikan harga hingga tempat membelinya. Sehingga, melalui informasi ini, selain tertarik, masyarakat pun semakin yakin dengan informasi yang lebih jelas tersebut. Sedangkan dalam operaton task atau aktivitas operasional, tujuan dari fokus pemasaran ini agar lingkungan yang terbentuk lebih kondusif untuk aktivitas transaksi yang terjadi antara pelanggan dan perusahaan. Lebih mudah, nyaman, dan lancar seperti yang telah disebutkan perusahaan dalam aktivitas komunikasinya. Sehingga, tujuan akhir dari aktivitas ini adalah kepuasan pelanggan akan pelayanan yang perusahaan berikan selama proses transaksi dilakukan.
Focus utama kegiatan marketing tersebut dalam konsep internet marketing yang dilakukan secara online, tentu berbeda karakteristiknya. Namun, kedua prinsip utama di atas tentu tidak dapat ditinggalkan dan masih digunakan dalam kegiatan marketing online ini. Terdapatdelapan hal dalamkonsep internet marketing yang harus Anda perhatikan. Mulai dari buying, selling, transporting, storing, standardiziation and grading, financing, risk tasking, hingga information gathering.
Buying, pada aspek ini Anda dituntut memberi keyakinan akan ketersediaan produk yang Anda tawarkan tersebut dari segi jumlah yang akan memenuhi di setiap waktunya. Kemudian dari aspek selling, di sini konsep internet marketing yang digunakan sebagai media promosinya tidak hanya harus internet. Gunakan juga media lain seperti iklan di televisi, radio, koran, atau yang lebih cepat dan mudah yaitu personal selling dari mulut ke mulut. Karena, walaupun internet sudah populer, tidak sedikit juga yang belum memahami efektifitas internet sebagai media jual beli tersebut.
Transporting dalam hal ini bertujuan memudahkan pelanggan dalam mengakses produk yang dibelinya. Misalnya dengan pemindahan atau pengantaran ke perusahaan cabang atau mitra bisnis perusahaan untuk daerah terpencil. Tentu dalam berbagai aspek ini juga tidak lepas dari storing yang merupakan bentuk penyimpanan produk agar ketika sampai ke tangan pelanggan, produk tersebut tidak rusak.
Storing juga berkaitan erat dengan standardization and grading dimana kualitas produk, baik warna, berat, ukuran, serta variable lainnya dalam produk tersebut secara keseluruhan harus tetap terjaga. Sehingga, pelanggan mendapatkan apa yang diinginkannya. Karena konsep dalam internet juga membuat transaksi jual beli lebih praktis, maka financing atau pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan kepada perusahaan pun harus dibuat lebih mudah dan praktis. Saat ini mengingat wilayah dengan letak geografis yang berbeda-beda jaraknya, berbagai metode yang dipilih pun harus semakin bervariasi lagi. Misalnya melalui transfer bank, kartu kredit, atau cash on delivery bagi yang wilayahnya dekat.
Yakinkan juga pembeli akan minimnya resiko dalam proses transaksi yang akan terjadi dalam proses jual beli dengan perusahaan Anda sebagai risk tasking. Misalnya, jaringan dan server yang akan menjamin keamanan transaksi dengan melindungi nomor rekening atau kartu kredit yang pelanggan gunakan. Terakhir, untuk information gathering konsep internet marketing ini yaitu adanya proses pengumpulan informasi dari pelanggan hingga pesaing bisnis agar perusahaan lebih meningkatkan lagi kualitas pelayanan dan strategi marketingnya sebagai bentuk evaluasi.
Belum ada tanggapan untuk "Memahami Konsep Internet Marketing"
Post a Comment